キャディが見た、接待ゴルフで気を配っている人の振る舞い

接待ゴルフの組は、スタートホールに立った時点でだいたい分かります。誰がホストで、誰がゲストか。キャディをしていると、それが空気で伝わってきます。

そして、気を配っている人ほど目立ちません。ゲストが気持ちよく回っている組のホストは、あとから思い返しても「何をしていたか」がはっきり浮かばない。それくらい自然に動いています。

今日は、キャディとして見てきた「接待する側」の振る舞いを書きます。

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接待ゴルフの主役はゲスト

当たり前のことですが、ここがずれている人は意外と多いです。

自分のスコアが気になって、ゲストより先に自分のショットの準備を始めてしまう。ミスをして露骨に悔しがる。悪気はなくても、ゲストからすると「今日は誰のための1日なんだろう」となります。

気を配っている人は、自分のゴルフを「段取り役」と割り切っています。

接待する側の仕事は、うまく打つことではない。ゲストが打つことだけに集中できる状態をつくることだ。

気を配っている人は、スタートホールに立つ前から動いています。

ゲストが「あれ、ティーがない」となったとき、すっと差し出せる。これだけで、その日の印象はかなり変わります。

カートの運転を自然に引き受ける。ゲストがグリーン周りで使いそうなクラブを、先に持っていく。次の打順を把握していて、ゲストが迷わないように一言添える。

ポイントは、どれも「次に何が起きるか」を見ているということです。今のショットではなく、次の一打。実はこれ、キャディの仕事とほとんど同じ動きなんです。

逆に、先回りを見せすぎると空回りします。

「ティー持ちましょうか」「クラブ持っていきますね」と毎回声をかけられると、ゲストは気を使われている感覚が強くなって、かえって落ち着きません。

気を配っている人は、声をかけずに済むところは黙ってやります。気づいたら、そこにある。それくらいがちょうどいい。

接待がうまい人は、キャディを上手に使います。「距離、キャディさんに聞いてみましょうか」「このグリーン、どっちに切れますか？」と、ゲストの前で話を振る。

これにはちゃんと意味があります。ホストが全部を仕切ると、ゲストはホストに気を使い続けることになる。キャディに話を振ることで、ゲストがキャディに直接聞ける空気ができるんです。ゲストにとっての「頼れる相手」を増やしている、とも言えます。

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これはキャディとして強く感じることです。

キャディへの口調が雑な人は、ゲストへの丁寧さまで「営業用」に見えてしまう。逆に、キャディにも自然に「ありがとうございます」が言える人は、ゲストから見ても信頼できる人に映ります。

接待ゴルフは、自分の振る舞いを4時間以上見られ続ける場です。一番見られているのは、ゲストへの態度ではなく、それ以外の人への態度なのかもしれません。

接待の組だと分かれば、キャディも動き方を変えられます。ゲストを優先して距離を伝える、ホストへの確認は目立たないようにする、といった具合です。

だから、スタート前に一言「今日は大事なお客様なので」と伝えてもらえると、正直とても助かります。キャディを段取りの味方にしてしまうのが、一番確実な先回りかもしれません。

段取りの先回りは、ゴルフに限った話ではないと思っています。施工図の仕事でも、現場の次の工程を先に読んで図面を用意しておく人は信頼されます。ゴルフ場での出会いが実際に仕事につながった話はこちらの記事に書きました。

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接待ゴルフは、ゴルフの腕より段取りと気配りが問われる場です。次に接待ゴルフに臨むときの参考になれば嬉しいです。

次回はGOLFカテゴリーで、「キャディが見た、パットが上手い人のグリーンの読み方」を書きます。スコアを一番左右するのに、一番練習されていない場所の話です。